بررسی عوامل موثربراستقرار مدیریت دانش درشرکت ملی گاز ایران

بیان اهمیت انجام تحقیق : الف) مزیت رقابتی: عواملی چون افزایش رقابت جهانی ، جهانی شدن و اقتصاد نوین باعث شده است که رشد پایدارتر برای برخی صنایع و کسب و کارها مشکل شود . کاهش در تنوع محصولات ، رقبای بیشتر و تقلیل زمان بازاریابی، منشا شرایط دشوارتر در صحنه رقابت می باشد . در نتیجه شرکتها با توجه به دیدگاه مبتنی بر منابع و در راستای تبدیل شدن به یک سازمان ایجاد کننده دانش و خلاق درمحصولات و خدمات ، توجه بسیار زیادی را به دانش و مدیریت آن به عنوان یک مزیت رقابتی اصلی معطوف و متمرکز کرده اند . ب) پیشرفتهای تکنولوژیک: پیشرفتهای تکنولوژیک باعث شده سازمانها دارای نیروی کار مناسب، منعطف ، ماهر و تحصیل کرده بشوند . این امر مبین پیچیده تر شدن فعالیتهای سازمان می باشد . مزیت های حاصل از تغییرات تکنولوژیک موجبات به دست آوردن سهم بیشتر بازار را فراهم آورده است . همین تکنولوژی است که فرصتهای بسیاری را جهت تسهیم و تشریک اطلاعات به ما می دهد . این امر نقش مهمی در مدیریت دانش ایفا نموده است . ج) تحول سازمانی: کوچک سازی ، ادغام ، خصوصی سازی ، عرضه عمومی سهام ، تغییر ساختارها و غیره باعث تاثیر گذاری زیادی در سازمانها شده است . همچنین ، با رخداد تحولات عظیم در دهه 80 میلادی ، بخشی از بهترین منابع انسانی با تجربه از دست رفتند و برخی شرکتها جهت ادغام و کوچک سازی بسیاری از آموخته های قبلی خود را فراموش کردند . با وجود این شرایط ، انتظار می رفت که سازمانها در آینده با سختی و مشکلاتی روبرو شوند . این همان پدیده ای است که سازمانها را متمایل می کند تا حداقل هر شش ماه یک بار تجربیات گذشته خود را مرور کنند . مدیریت دانش" فرآیندی است که سازمان را در استفاده از تجارب خود قادر ساخته و زمینه پذیرش تحولات سازمانی را فراهم می نماید" . د) انعطاف پذیری در استخدام: دانش و توسعه روزافزون باعث ایجاد مسیرها و راهکارهای مختلف و متعدد شغلی در سازمان شده است . درواقع با مدیریت دانش می توان شاهد نوعی توسعه شغلی در افراد سازمان بود که جهت اتحاد و یکپارچه سازی و تمرکز بر کارها افراد را نیزدر راه های صحیح و مسیرهای شغلی مناسب قرار دهد . همچنین شرکتهایی که بر منابع بیرونی سازمان تکیه دارند نگران خطر از دست دادن دانش حیاتی خود هستند . مدیریت دانش در تاکید بر دانش درون سازمانی و با استفاده از دانش برون سازمانی ، سعی دارد تا سازمان را در کنترل دانش خود یاری نماید . ( گزیده مدیریت ، شماره 128 ) اهداف کاربردی تحقیق را می توان به صورت زیر بیان کرد: ? بررسی عوامل موثر بر استقرار نظام مدیریت دانش در شرکت ملی گاز ایران • بررسی وضعیت فرهنگی در شرکت ملی گاز ایران به منظور استقرار نظام مدیریت دانش • بررسی وضعیت معماری دانش در شرکت ملی گازایران به منظور استقرار نظام مدیریت دانش • بررسی سیستم های حمایت کننده در شرکت ملی گاز ایران به منظور استقرار نظام مدیریت دانش • بررسی وضعیت فناوری اطلاعات در شرکت ملی گاز ایران به منظور استقرار نظام مدیریت دانش نوع این تحقیق براساس هدف، کاربردی است. نوع این تحقیق براساس روش، توصیفی و میدانی است. فرضیات یا سوالات تحقیق: الف) بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش رابطه معناداری وجود دارد. ب) معماری دانش نقش موثری بر مدیریت دانش دارد. ج) سیستم های حمایت کننده با سیستم مدیریت دانش ارتباط مستقیم دارد. د)زیربنای فن آوری اطلاعات ارتباط مستقیم با مدیریت دانش دارد. - جامعه آماری مورد مطالعه : کارکنان بخش it و مدیران و روسای شرکت ملی گاز ایران روش نمونه گیری: تصادفی ساده - روش تحقیق : میدانی و کتابخانه ای -ابزار گرد آوری داده ها: پرسشنامه و مصاحبه و روش کتابخانه ای روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه برای این تحقیق: روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه برای این تحقیق یک روش نمونه برداری احتمالی به منظور تعمیم نتایج حاصل از آن به کل سازمان بوده بنابراین از روش نمونه برداری تصادفی ساده استفاده شده است. جهت بدست آوردن حجم نمونه از فرمول زیر استفاده شده است: nt² s² n= nd² + t² s² - نتیجه گیری: 1-بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش رابطه معناداری وجود داردو با توجه به نتایج حاصل از پژوهش 2/34% از مدیران و 5/30% از کارکنان شاخص های فرهنگ را در پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت ملی گاز ایران در حد متوسط مورد تأیید قرار داده اند و البته کارکنان زیرساخت های فرهنگی موجودرا نسبت به مدیران بیشتر درحد کم و بسیارکم تأیید کرده اند که بیانگر ناکافی بودن زیرساخت فرهنگ در شرکت ملی گاز ایران است. 2-معماری دانش نقش موثری برپیاده سازی مدیریت دانش دارد و با توجه به نتایج حاصل 2/35% از مدیران و 4/41% از کارکنان معماری دانش موجود را در پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت گاز در حد متوسط تأیید کرده اند که بیانگر ناکافی بودن این زیرساخت در شرکت می باشد. 3-سیستم های حمایت کننده با سیستم مدیریت دانش ارتباط مستقیم دارد، رد شده و براساس نتایج 1/46% از مدیران آن را در زیاد و 3/37% از کارکنان آن را در حد متوسط تأیید کرده اند که بیانگر ناکافی بودن آن می باشد. 4-زیربنای فناوری اطلاعات ارتباط مستقیم با مدیریت دانش دارد و براساس توصیف نمرات و توزیع فراوانی نمرات و براساس نتایج حاصل از دیدگاه مدیران ، 9/46% مدیران و 8/44% کارکنان آن را در حد متوسط تأیید کرده اند که بیانگر ناکافی بودن آن در شرکت ملی گاز ایران می باشد